Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas que más escuchamos. ¿Aún con dudas? Llámanos.
Perdimos una clase — ¿cuántas reposiciones podemos hacer?
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Cada estudiante activo de TNT recibe una reposición por cada 30 días. El token de reposición expira 30 días después de ser emitido.
Nuestro horario cambió — ¿puedo cambiar los días?
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¡Por supuesto! Puedes cambiar de clases en cualquier momento siempre que haya disponibilidad. Llámanos al (470) 942-4464 o usa el Portal de Padres.
¿Cómo cancelo las clases?
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Completa nuestro Formulario de Retiro antes del día 15 del mes (o al menos dos semanas antes del 1° del mes siguiente). No ofrecemos reembolsos parciales por meses que tu hijo/a no asista completamente.
¿Hay descuento para hermanos?
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Sí — ofrecemos 10% de descuento en la matrícula del segundo hijo. Los hermanos deben estar inscritos bajo la misma cuenta.
¿Cuál es su horario de atención?
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Las horas de oficina son Lunes–Jueves de 3:00 PM a 8:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 2:30 PM.
¿Dónde están ubicados?
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3145 Northwoods Pkwy, Ste 100, Peachtree Corners, GA 30071.
¿Cómo renuevo las clases de mi hijo/a?
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Inicia sesión en el Portal de Padres e inscríbete en el nivel de clase preferido. Por favor actualiza cualquier información de contacto o facturación que haya cambiado.
¿Puedo obtener un reembolso total o parcial?
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No emitimos reembolsos bajo ninguna circunstancia, ni proporcionamos créditos parciales por asistir solo parte de un mes. En ciertas situaciones podemos ofrecer crédito para clases o campamentos — contacta a nuestra Gerente de Negocios, Mariel, al (470) 942-4464 o mariel@tntgym.org.
¿Aún Tienes Preguntas?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Lee nuestras políticas o contáctanos directamente.